Olivia suma liderazgo y People Analytics para acompañar la transformación de empresas en Colombia

Cuando una organización intenta entender por qué una transformación avanza en un área y se frena en otra, normalmente descubre que el problema no estaba solamente en el proceso diseñado, sino en la manera en que las personas lo adoptaron. Olivia está construyendo parte de su estrategia en Colombia alrededor de esa realidad, porque su apuesta combina transformación organizacional, liderazgo, analítica de personas e innovación mientras las empresas aceleran su adaptación tecnológica.

La consultora, que llegó al mercado colombiano en 2019, cuenta con 15 años de trayectoria y presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Caribe, España y México, desde donde desarrolla proyectos para la región y otros mercados. Ahora, la incorporación de Luis Felipe Barrientos como Socio | Director busca fortalecer el liderazgo local junto con Hernán Tello y ampliar las capacidades de la firma en innovación, creatividad, liderazgo e inteligencia artificial.

Aunque el movimiento ocurre en un momento de fuerte conversación alrededor de la IA, Olivia está planteando un problema más amplio, porque las organizaciones no solamente necesitan decidir qué tecnología adoptar, sino cómo modificar estructuras, capacidades y comportamientos para aprovecharla. Esa diferencia puede parecer pequeña cuando se mira desde una presentación corporativa, aunque termina siendo determinante cuando las inversiones llegan a la operación.

Hernán Tello explica que “la incorporación de Luis Felipe fortalece un equipo consolidado y suma su experiencia en innovación, liderazgo y creatividad, además de una gran capacidad para conectar y movilizar personas”, mientras define a Colombia como un mercado estratégico para la compañía. En otras palabras, el crecimiento de la operación está acompañado por una apuesta por capacidades que tienen que ver directamente con la ejecución del cambio.

La transformación empieza antes de que cambie el proceso

Cuando una empresa rediseña un proceso o incorpora una herramienta tecnológica, el cambio formal puede hacerse en cuestión de meses, aunque conseguir que los equipos modifiquen sus hábitos puede requerir mucho más trabajo. Olivia parte de esa diferencia para trabajar con líderes y colaboradores durante la implementación, porque entiende que la sostenibilidad del cambio depende de que las personas lo incorporen.

La firma busca involucrar a sus socios y equipos senior en los proyectos, de modo que el acompañamiento no se quede en un diagnóstico inicial. Este enfoque también cambia la forma de entender una consultoría, ya que el valor no está solamente en identificar qué debería hacer una empresa, sino en ayudar a que las decisiones lleguen a las áreas donde realmente se ejecutan.

Mientras tanto, la inteligencia artificial está ampliando el tamaño del desafío, porque puede modificar tareas, procesos, profesiones y modelos de negocio al mismo tiempo. Las compañías necesitan entonces preparar a sus líderes para tomar decisiones en condiciones donde la tecnología cambia con rapidez y donde los trabajadores también están modificando sus expectativas frente al empleo y las formas de colaboración.

La trayectoria de Barrientos encaja en ese escenario porque combina experiencia empresarial, pública y académica, además de haber ocupado la Vicepresidencia de Escalamiento e Innovación de iNNpulsa Colombia. Su trabajo como speaker, consultor y docente en el Tecnológico de Monterrey y la Universidad de La Sabana aporta otra dimensión a una estrategia que busca conectar innovación con capacidades humanas.

Cuando las personas también se convierten en fuente de datos

Cuando la conversación sobre cultura organizacional se queda únicamente en percepciones, puede resultar difícil determinar dónde están los principales obstáculos para una transformación, mientras que People Analytics permite incorporar información sobre comportamientos y dinámicas internas. Olivia utiliza herramientas como Deepple para aportar una mirada basada en datos que ayude a orientar decisiones dentro de los procesos de cambio.

El punto no consiste en convertir a las personas en una cifra más, sino en utilizar la información disponible para entender mejor qué ocurre dentro de una organización y dónde puede ser necesario intervenir. Por eso, la compañía combina la analítica avanzada con liderazgo, gestión del cambio y transformación cultural, ya que los datos por sí solos no producen modificaciones en la manera de trabajar.

Barrientos lo plantea al señalar que “las organizaciones están viviendo una transformación que va mucho más allá de la tecnología”, porque, aunque la IA puede cambiar procesos y modelos de negocio, todavía se requieren líderes capaces de generar confianza, movilizar equipos y abrir nuevas posibilidades. Esa mirada resulta especialmente relevante cuando las compañías están intentando equilibrar velocidad tecnológica con capacidad de adaptación interna.

Si uno lleva esta discusión al terreno económico, la relación empieza a ser bastante directa, porque cualquier inversión en tecnología o rediseño de procesos necesita ser utilizada de manera efectiva para generar productividad o eficiencia. Cuando la adopción es baja, parte del valor esperado puede quedarse sobre la mesa, mientras que una mejor preparación de los equipos puede facilitar que las nuevas herramientas se conviertan en capacidades operativas.

Colombia aparece así como un mercado relevante para Olivia no solamente por su operación desde 2019, sino por la diversidad de industrias que están atravesando procesos de transformación. Energía, banca, consumo masivo, salud y tecnología enfrentan problemas distintos, aunque comparten la necesidad de adaptar personas, procesos y liderazgo a un entorno donde la inteligencia artificial y las nuevas formas de trabajo están cambiando las reglas.

La llegada de Barrientos termina reforzando esa apuesta porque incorpora experiencia local y capacidades relacionadas con innovación, liderazgo y creatividad a una consultora con 15 años de recorrido internacional. Mientras las empresas avanzan en proyectos tecnológicos y reorganizan sus modelos de trabajo, Olivia busca ocupar el espacio que aparece entre la decisión de cambiar y la capacidad real de una organización para conseguir que ese cambio funcione.

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