Estudio de Merci Group identifica la estrategia comercial como el principal reto para impulsar las ventas

Las organizaciones enfrentan un mercado donde el cliente cambió más rápido que muchos modelos de ventas. Esa diferencia obliga a revisar no solo las estrategias comerciales, sino también las capacidades de quienes lideran la relación con los compradores.

De acuerdo con un estudio de Merci Group, buena parte de las dificultades comerciales tiene origen en metodologías desactualizadas y equipos que aún operan bajo esquemas tradicionales.

La investigación señala que muchas compañías continúan atribuyendo sus resultados a factores externos cuando existen oportunidades de mejora dentro de la propia gestión comercial.

Leonardo Calvo, CEO de Merci Group, sostiene que el talento preparado se convirtió en uno de los principales activos para competir.

«Estamos viviendo una crisis silenciosa: vendedores del pasado enfrentando compradores del futuro», afirma.

El estudio también evidencia que el mercado demanda perfiles con habilidades para comprender necesidades, interpretar información y generar conversaciones de valor.

En ese proceso, herramientas como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la omnicanalidad adquieren un papel cada vez más relevante.

Sin embargo, la tecnología por sí sola no resuelve los desafíos comerciales si no está acompañada por personas capacitadas para aprovecharla.

«La mayoría de las empresas no necesita más vendedores, necesita mejores vendedores», insiste Calvo.

La investigación concluye que el crecimiento comercial responde cada vez más a una combinación entre estrategia, formación continua y capacidad de adaptación frente a las nuevas expectativas de los clientes.

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