Inflación y BPO: Covisian proyecta 3,5% para 2026 y mayor estabilidad sectorial

La ubicación estratégica de Colombia abrió una oportunidad clara frente a mercados offshore tradicionales. Horarios compatibles y cercanía cultural con Norteamérica y Europa marcaron la diferencia.

El obstáculo llegó con nuevos competidores regionales. Países como Perú buscan posicionarse en servicios en español, elevando la presión sobre precios y talento.

Desde la perspectiva de Covisian, Faticoni señaló que el crecimiento del sector exige un equilibrio entre expansión, salarios competitivos y formación continua, para evitar cuellos de botella en la disponibilidad de perfiles especializados.

La decisión fue no competir solo por precio. Apostar por estabilidad macroeconómica, inflación controlada y demanda interna sólida se volvió parte del argumento país.

El resultado es un mercado que, pese a la competencia, sigue siendo uno de los más sólidos de la región y mantiene su atractivo para capital extranjero.

Aquí, la ventaja no está en correr más barato, sino en correr mejor.

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