Se acerca una de las temporadas de vacaciones más importantes del año y muchas familias empiezan a programar sus viajes a diferentes destinos para aprovechar el receso escolar que va desde mediados de junio hasta principios de julio. Según cifras reportadas por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO, para la misma temporada de 2023 salieron del país 912.267 colombianos hacia destinos como Estados Unidos, España, México, Panamá y República Dominicana, principalmente.
Ya sea para realizar viajes nacionales o internacionales, se deben tener en cuenta varios aspectos importantes en los preparativos y la planeación del viaje, especialmente cuando son viajes familiares y con menores de edad. Por esta razón, Universal Assistance, compañía de asistencia al viajero extiende algunas recomendaciones para esta temporada:
- Haga de la tecnología su mejor aliado: Existen diferentes herramientas tecnológicas útiles para planear y optimizar los viajes en familia de forma rápida y sencilla. Universal Assistance ha integrado ChatGPT en su aplicación móvil para ofrecer recomendaciones actualizadas sobre seguridad, transporte público, gastronomía, eventos, festivales, así como también información climática, turismo y documentación. Solamente se debe descargar la app e ingresar para hacer uso de esta herramienta.
- Algunos destinos requieren asistencia de viaje obligatoria: Si su próximo destino es Europa, debe saber que la asistencia al viajero tiene que ser el primer elemento de su lista de prioridades. Sin asistencia, no se le permitirá entrar en los países de la región ya que Europa solicita cobertura obligatoria para los turistas no europeos. En el caso de otros destinos internacionales, es necesario validar si requieren o no asistencia obligatoria y el monto requerido.
- Prepararse para enfermedad o accidente en destino: En caso de emergencia durante las vacaciones, es imprescindible contar con un servicio de asistencia 24/7 que resuelva todas las inquietudes al instante y oriente sobre cómo actuar y a dónde acudir en caso de requerir atención médica inmediata. Uno de los servicios de Universal Assistance, es la autogestión médica móvil, con la cual se pueden realizar consultas médicas en línea y encontrar la atención médica más cercana y adecuada para cada situación, sin tener que llamar a un call-center.
- En caso de pérdida de equipaje: Luego de realizar el debido proceso con la aerolínea ante el caso de extravío o pérdida de equipaje, también es posible iniciar la solicitud con la asistencia de viajes seleccionada. En el caso de Universal Assistance, las coberturas por pérdida de equipaje varían entre $1.000 y $2.000 dólares (dependiendo del plan seleccionado).
Recientemente, la compañía lanzó su programa «Si tienes Universal Assistance te cuesta $0” con el objetivo de concientizar a los viajeros sobre la importancia de viajar asistidos y evitar los altos costos por atención en salud en destinos internacionales. Para conocer sobre este programa y otras promociones visite https://www.universal-assistance.com/co
Sobre Universal Assistance
Universal Assistance nació hace más de 40 años ofreciendo servicios de asistencia integral al viajero para el mercado latinoamericano en todo el mundo. Cuenta con centrales operativas propias con operadores multilingües disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
Universal Assistance posee una red de prestadores con más de 20 mil instituciones y profesionales de primer nivel en todo el mundo. Actualmente, todo el grupo cubre a más de 30 millones de viajeros por año, recibe más de 2 millones de llamadas y coordina más de 400 mil casos. La empresa posee oficinas propias en Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil y Panamá y representaciones en otros 14 países de Latinoamérica.