Adultos mayores ahora pueden moverse con la app de Uber de forma más segura

La app de Uber anuncia una nueva opción de cuentas para personas mayores, diseñada para que nuestros padres, abuelos o familiares de la tercera edad puedan moverse por la ciudad de una manera más fácil, segura y accesible. Ya sea para ir al médico, hacer compras o visitar a seres queridos, esta función busca brindar una experiencia más simple y más segura, permitiendo, además, que los familiares estén al tanto del trayecto en tiempo real.

Las cuentas para personas mayores ofrecen una versión simplificada de la app, con textos más grandes, menos pasos y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador. Quien administre el perfil familiar puede ayudar a organizar trayectos, gestionar métodos de pago y seguir el trayecto en tiempo real, todo desde su propia cuenta.

“En Uber siempre estamos escuchando las necesidades de los usuarios, es por esto que con esta nueva opción rediseñamos la experiencia desde cero, para que los adultos mayores puedan moverse con mayor facilidad y seguridad, y al mismo tiempo conservar su independencia, explicó Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad para la región Andina, Caribe y Centroamérica.

Con este lanzamiento, que se suma a soluciones ya existentes como las cuentas para adolescentes, la app de Uber se convierte en una solución integral para acompañar a todas las generaciones de la familia.

Características principales de las cuentas para personas mayores

• Interfaz simplificada: La app muestra íconos más grandes, menos botones y pantallas reducidas para facilitar el uso.
• Destinos guardados: El adulto mayor o su familiar pueden guardar direcciones frecuentes, como el médico, la casa o una tienda favorita, para simplificar la solicitud de un arrendamiento a estos destinos.
• Opciones flexibles de pago: Se puede usar la tarjeta del administrador familiar, o una tarjeta propia del usuario adulto mayor.
• Seguimiento en tiempo real: El familiar o cuidador registrado en el perfil familiar puede seguir el trayecto paso a paso desde la app de Uber.
• Asistencia cuando se necesite: El administrador familiar puede pedir un arrendamiento, modificar direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o contactar al arrendador en nombre del adulto mayor durante el trayecto.

¿Cómo crear una cuenta de Uber para personas mayores?

1. Desde la app de Uber del familiar o administrador, abrir la sección ‘Perfil familiar’.
2. Desde ‘Agregar un nuevo miembro’ puede invitar, por ejemplo, a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta para personas mayores. 
3. Si la persona no tiene la app de Uber, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil. 
4. A partir de ahí, el adulto mayor podrá pedir trayectos de forma independiente o con ayuda si lo necesita.

Este producto fue desarrollado en conjunto con especialistas en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores y con la participación directa de adultos mayores, para asegurar que responda mejor a sus necesidades reales.

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