● La corporación además de servicios financieros, entrega soluciones para sus clientes con un enfoque social, económico y ambiental.
● En el 2021 superó la cartera de créditos en más de $400 mil millones de pesos.
Contactar celebra sus primeros 30 años de vida institucional con profundo orgullo, al contribuir significativamente en la construcción de un mejor país; siempre enfocados en el desarrollo sostenible y en el crecimiento de las comunidades.
Desde el nacimiento de la Corporación en 1991 en Pasto, Nariño y gracias a la gestión de
Gloria Bustos Chávez, directora ejecutiva que antecedió al actual presidente Paulo Emilio
Rivas Ortiz, el objetivo de la entidad sigue intacto al brindar bienestar a miles de
colombianos, a través de servicios financieros con enfoque social, económico y ambiental,
ajustados a las necesidades de los clientes.
Contactar hoy está presente en 8 departamentos y 299 municipios en los que atiende a
más de 120.000 clientes y su proyección en el corto mediano plazo es ampliar su
cobertura y con ella atender a más de 250 mil clientes con una cartera superior al billón de
pesos, brindando más oportunidades de inclusión financiera.
En la ruta para alcanzar estos objetivos, la Corporación presenta a corte de agosto de
2021 una cifra histórica al alcanzar una cartera de créditos por más de $400 mil millones
de pesos, con un promedio de crédito de $3.700.000 pesos y un plazo aproximado de 21
meses.
Se resalta la excelente calidad de la cartera, que siempre ha tenido el indicador más bajo
del sector microfinanciero, incluso en medio de la crisis sanitaria y social, de acuerdo con
información de Asomicrofinanzas. A corte de mayo del año en curso, el sector presentaba
un Índice de Cartera Vencida del 7,7% versus un ICV de Contactar del 3,1%, indicador
que refleja lo estable del principal activo, las bondades del modelo de negocio y del perfil
de cliente que atiende la Corporación.
El mayor reto de Contactar ha sido atender la población ubicada en la ruralidad dispersa,
característica que enorgullece a sus 1.150 colaboradores que encuentran en la entidad no
sólo un propósito de vida al impactar en el desarrollo de miles de familias, sino que,
además, cuentan con un acompañamiento para su crecimiento profesional y personal
integral.
Imponerse nuevos desafíos es parte del fortalecimiento institucional, es así como
Contactar crea su línea de crédito MiPyme, robustece la línea de microseguros inclusivos
voluntarios, inicia una ruta de transformación digital e implementa estrategias para
mejorar la experiencia al cliente. Igualmente, todos los servicios financieros están
alineados a los no financieros, a través de estrategias de sostenibilidad social, ambiental y
económica reflejadas en talleres de educación financiera, acompañamiento técnico,
boletines agroclimáticos zonificados y atención personalizada con profesionales expertos.
«En Contactar darlo todo es la premisa con la que trabajamos día a día para apoyar a más
clientes y seguir contribuyendo en la construcción y reactivación de un mejor país»,
concluyó el directivo.