A medida que la industria ha cambiado, también lo han hecho las necesidades de los especialistas en marketing que quieren sobresalir e impulsar conversaciones sobre sus campañas, productos y mensajes. Es por eso que hoy nuestro equipo de estrategia de marca evoluciona y toma un nuevo giro con una nueva misión: crear ideas centradas en las personas que muevan la conversación.
Es así como llega Twitter Next, que incluye servicios de campaña y estrategia de contenido, consultas de voz de marca y un equipo recién formado de tecnólogos, program managers y diseñadores. El equipo, ahora en más de 20 mercados en todo el mundo, ha sido responsable del desarrollo de algunas de las campañas más innovadoras y creativas dentro de la plataforma.
En Twitter Next, estan los anunciantes más grandes de la industria y aprovechamos la tecnología de punta para impulsar las activaciones de marca más vanguardistas de Twitter. Al estudiar cientos de millones de Tweets por día, han escuchado a la audiencia para comprender no solo lo que está sucediendo hoy, sino lo que sucederá mañana.
Nuevas capacidades de desarrollo y experimentación
Por ejemplo, recientemente Twitter Next desbloqueó una prueba beta de su nueva plataforma Brand Reminders, que permite a los anunciantes configurar campañas de respuesta automática que notifiquen a sus seguidores sobre nuevo contenido. El equipo lo puso a prueba con más de 70 anunciantes para promocionar ventas, avances de películas, anuncios de sintonización de TV y más.
“La herramienta hizo que fuera increíblemente fácil configurar una campaña de Brand Reminders para los Premios BET. El resultado – decenas de miles de personas optaron por recibir un recordatorio el día del evento, superando nuestras expectativas. Estamos entusiasmados de usar esto nuevamente para futuros lanzamientos y eventos».
Ken Gibbs, vicepresidente de video digital y contenido social.
Campaña y estrategia de contenido
Una investigación reciente publicada por Twitter e IPG revela que la participación cultural de una marca representa el 23% de la decisión de compra de un consumidor**. Twitter Next analiza constantemente el comportamiento de la audiencia y los patrones de conversación en la plataforma para crear ideas estratégicas y campañas para las marcas.
Recientemente, Samsung España quiso aprovechar su asociación con Game of Thrones para comercializar una línea de televisores QLED. Después de observar el debate masivo sobre quién ganaría el «Trono de Hierro», Twitter Next y Samsung crearon en conjunto una experiencia en la que los fanáticos Twittearon para votar por sus personajes favoritos en un formato estilo torneo. Durante el período de campaña de cinco días, el hashtag #BatallaQLED de Samsung tuvo 4 veces más menciones que el hashtag oficial #GameOfThrones en España.
«No estoy seguro de que hayamos visto uno de nuestros mensajes de campaña, en este caso #BatallaQLED, más comentado en Twitter… Pienso en Twitter como algo más que una plataforma de medios; el equipo de Twitter Next son socios verdaderamente creativos para nosotros «.
Alfonso Fernández, Director de Marketing, Samsung España
Consulta de voz de marca
La base de cualquier campaña conversacional en Twitter, está en una voz de marca auténtica y atractiva, razón por la cual Twitter Next ofrece a los principales anunciantes opciones de consultas y talleres de voz de marca, diseñados para perfeccionar la práctica.
Por ejemplo, No Name Brands de Canadá lanzó su presencia en Twitter en 2019 por primera vez, alcanzando rápidamente la popularidad entre los usuarios. Su lanzamiento generó 23,000 nuevos seguidores en los primeros dos meses y duplicó las menciones del ícono canadiense Celine Dion durante el mismo período.
“Nuestra nueva cuenta de Twitter @nonamebrands está dando vida a la marca no name® de una manera nueva. Esta marca se basa en una comunicación simple y directa con nuestros clientes y sentimos que Twitter es la vía perfecta para expandir esta conversación».
Uwe Stueckmann, SVP Marketing, Loblaw Companies Limited