¿Cómo hacer los pagos de CTS por billetera digital de manera segura?

En Colombia, las fintech de pagos digitales procesaron más de 1.000 millones de transacciones en el primer semestre de 2024, con volúmenes de dispersión hasta 4.2 billones de pesos, según el Fintech Snapshot de Colombia Fintech. Ante esta tendencia, cada vez más empresas consideran realizar el pago de la Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y sueldos mediante billeteras digitales, buscando mayor inclusión financiera y agilidad. Sin embargo, la clave está en hacerlo de forma segura.

«Hoy existen tecnologías y marcos normativos que permiten que el pago por billetera digital sea viable y seguro. Pero la seguridad no depende solo de la tecnología, sino también de la estrategia de ciberseguridad de cada empresa y de las prácticas del colaborador», explica Gina Marcela Moreno, Product Development Manager de TIVIT LATAM.

Principales riesgos y cómo prevenirlos

Entre los riesgos más frecuentes están el phishing, la suplantación de identidad, vulnerabilidades en APIs o fraudes internos. Para mitigarlos, la especialista de TIVIT recomienda a las empresas:

• Realizar un análisis de riesgos previo: evaluar procesos internos y puntos vulnerables.
• Seleccionar billeteras seguras y certificadas, con cifrado end-to-end, autenticación multifactor (MFA) y monitoreo continuo.
• Aplicar controles de acceso estrictos y cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo.
• Capacitar al personal sobre fraudes digitales y buenas prácticas.

«Las organizaciones deben establecer un plan de respuesta a incidentes y verificar constantemente la infraestructura. La adopción de marcos como Zero Trust y el uso de inteligencia artificial para detectar patrones anómalos son fundamentales», agrega Moreno.

La seguridad también depende de los trabajadores, quienes pueden proteger sus CTS y sueldos digitales siguiendo estas recomendaciones:

 A continuación, la experta de TIVIT brinda algunas recomendaciones:

• Activar siempre la autenticación multifactor en la billetera digital.
• Descargar solo la app oficial desde tiendas verificadas y mantenerla actualizada.
• Evitar redes Wi-Fi públicas al acceder a la billetera.
• No compartir claves ni códigos por llamadas o mensajes.
• Revisar frecuentemente los movimientos y reportar actividades sospechosas.

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