Se acabaron los viajes de una sola parada, llegan las aventuras multidestino. Hoy, KAYAK, el buscador de viajes líder en el mundo, lanzó su estudio WTF – What The Future – que revela ocho predicciones sobre el panorama de los viajes en 2030.
El estudio hecho en colaboración con The Future Laboratory, una de las consultoras de futuro líderes en el mundo, combina investigación sociocultural, entrevistas con ejecutivos de KAYAK y expertos externos, información de encuestas a más de 9.100 personas en 9 países y un análisis profundo del comportamiento de los usuarios de KAYAK.
KAYAK 2030: predicciones de viaje
Agentes de IA
Está surgiendo una nueva ola de agentes de viajes enfocados en experiencias de viaje personalizadas. Los viajeros modernos buscan flexibilidad (38%), itinerarios personalizados (37%) y valoran las herramientas de IA para la planificación de sus viajes (17%). Para 2030, los asistentes virtuales de IA se encargarán de todos los preparativos de los viajes, ofreciendo itinerarios personalizados y asegurando las mejores ofertas sin esfuerzo.
«La IA está mejorando rápidamente la atención al cliente cuando se producen retrasos en los viajes o cambios de itinerario. También está sugiriendo recomendaciones personalizadas de lugares para visitar y cosas que hacer. El siguiente gran paso serán las reservas automatizadas y ya estamos haciendo que KAYAK sea compatible con los agentes de IA«, señala Steve Hafner, CEO de KAYAK.
Viajes Multidestino
Para 2030, el estudio WTF pronostica que los viajeros priorizarán los viajes con varias paradas sobre las vacaciones de un solo destino. Para el 66% de los encuestados, viajar es una prioridad principal, lo que indica un incremento en el deseo de explorar. A medida que las regulaciones de visados se relajan en todo el mundo, los gobiernos y los destinos se están preparando para el aumento de los viajeros que practican los viajes multidestino.
Vitamina T
Para 2030, el valor de un viaje dependerá de las puntuaciones de bienestar. KAYAK observa un aumento en los viajes de bienestar con las piscinas como el servicio de hotel más buscado a nivel mundial, seguido de jacuzzis, spas e instalaciones de fitness. El 60% de los viajeros prioriza la relajación, mientras que el 13% enfatiza la salud y el bienestar. Los destinos que promueven la longevidad se convertirán en incorporaciones codiciadas en las listas de deseos de los viajeros.
Reservas en redes sociales
Desde ver su feed hasta reservar viajes, los viajeros utilizarán las redes sociales como plataforma de reservas. Actualmente, el 36% de los viajeros encuentra inspiración para sus viajes en las redes sociales, una tendencia que se espera que crezca para 2030. KAYAK predice que las redes sociales pasarán de ser una fuente de inspiración a un canal de compras de viajes, con aplicaciones que funcionan como escaparates.
Viajes virtuales
Para 2030, los viajes contarán con conserjes holográficos y reembolsos automáticos de billetes de avión. Los viajeros anticipan previsualizaciones virtuales de las habitaciones de hotel (35%) y casi el 10% de los pasajeros esperan entretenimiento de realidad virtual en vuelo para una experiencia inmersiva. Se espera que el futuro de los viajes supere las expectativas con tecnologías innovadoras.
Turismo de bajo impacto
El cambio hacia destinos inexplorados competirá con los principales lugares turísticos. Las preocupaciones por el sobreturismo y la huella de carbono (14%) influirán en las decisiones futuras de viaje. La búsqueda de experiencias inexploradas pasará de ser propia de los aventureros a ser de los viajeros conscientes, convirtiéndose en una prioridad de viaje.
Viajes espirituales
Desde retiros silenciosos hasta investigaciones genealógicas, los viajes espirituales tendrán su momento para 2030, con cada vez más viajeros que quieran combinar la exploración de un destino con la exploración de su yo interior para crecer y sanar.
Programas de deslealtad
Los programas de fidelización se adaptarán para satisfacer las demandas de los viajeros preocupados por los precios. El 29% de los viajeros desea recompensas de fidelización personalizadas, como recibir reembolsos cuando los precios de los billetes de avión bajan (32%). Con el 72% anticipando precios de viaje más altos en el futuro, los viajeros priorizan el ahorro y cambiarán de marca para obtener mejores ofertas.
Para los viajeros que quieran sumarse a las tendencias ahora, aquí hay una guía de referencia:
| Lo que está OUT | Lo que está IN |
| G$#@glear mil aspectos de tu viaje | Consultar con un Agente de IA para hacerlo todo con una sola solicitud |
| Viajar a un solo destino | Tachar 2 o más lugares de tu lista de deseos en un solo viaje |
| Escapadas excesivas que requieren una desintoxicación después de tu regreso | Aumentar tu puntuación de bienestar eligiendo destinos basados en beneficios de longevidad |
| Soñar despierto mientras miras tu feed en redes | Hacer click en el botón de “reservar” en tu feed y empezar a hacer las maletas para tu viaje soñado |
| Dejar una reseña de 1 estrella después de una mala experiencia | Descubrir la vista al mar de tu habitación, la piscina y el spa antes del check-in |
| Dejarse llevar por la corriente | Salirte de las rutas convencionales y sumergirte en aventuras únicas |
| Viajes de ocio tradicionales y estereotipados | Un viaje que combine la exploración de un destino y la de tu yo interior, basándote en tu carta astral y ADN ancestral |
| Acumular puntos | Cambiar de marca para obtener recompensas personalizadas |
Obtén más información sobre las predicciones WTF de KAYAK AQUÍ.
Metodología
Información de la encuesta
PureSpectrum entrevistó a 9.112 encuestados mayores de 18 años en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Brasil, Francia, Alemania, Dinamarca y Suecia que viajan por placer a nivel internacional al menos una vez al año. La encuesta se realizó utilizando una metodología online. Se encuestó a una muestra de 2.000 personas en EE. UU., y todos los demás mercados tuvieron una muestra mínima de 1.000 completados. El trabajo de campo de la investigación se llevó a cabo del 13 al 20 de agosto de 2024.
Análisis de datos de KAYAK
Basado en búsquedas de hoteles realizadas en KAYAK y marcas asociadas en el período comprendido entre el 1 de septiembre de 2023 y el 15 de septiembre de 2024 para estancias entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024.
Acerca de KAYAK
KAYAK, parte de Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), es el metabuscador de viajes líder en el mundo. Con miles de millones de búsquedas realizadas en nuestras plataformas, ayudamos a las personas a encontrar sus vuelos, alojamientos, alquiler de carros y paquetes vacacionales perfectos. También ayudamos a los viajeros de negocios con nuestra solución para viajes corporativos.
Acerca de The Future Laboratory
The Future Laboratory es una de las consultoras de futuro más reconocidas del mundo. Con una combinación única de pronóstico de tendencias, conocimiento del consumidor, estrategia de marca e innovación, la empresa ha ayudado a dar forma, inspirar y preparar para el futuro a organizaciones de todo el mundo desde 2001.